Dirección
Define objetivos, decisiones y recursos.
Recurso
Guía rápida para comenzar tu proyecto de certificación ISO
La certificación comienza por precisar qué necesita demostrar tu empresa y qué sistema debe implementar. Esta guía ayuda a organizar la conversación inicial y reconocer las etapas del proyecto.
Define el objetivo
Identifica si la necesidad proviene de un cliente, una convocatoria o una decisión de mejora interna. Reúne la referencia de norma, su edición y la fecha que necesitas revisar.
Delimita el alcance
Describe los servicios, productos, procesos y ubicaciones que formarán parte del sistema. El alcance debe corresponder a la operación y al requisito que deseas atender.
Revisa el punto de partida
Identifica procesos definidos, responsables, documentación y registros existentes. Una revisión permite organizar las brechas y aprovechar lo que ya sirve a la empresa.
Construye el plan
Acuerda actividades, responsables y entregables. Considera la participación de la dirección y la disponibilidad de las áreas para implementar y generar evidencias.
Implementa y evalúa
Aplica los procesos acordados, registra su funcionamiento y revisa sus resultados. Prepara las actividades de evaluación y mejora que requiere la norma antes de la auditoría externa.
Coordina la evaluación externa
Selecciona un organismo competente para la norma y el alcance. Revisa las condiciones de auditoría, certificación y seguimiento. La decisión sobre el certificado pertenece a ese organismo.
Mantén el sistema
Después de la evaluación, la organización debe mantener sus prácticas y cumplir las actividades que correspondan al esquema de certificación. Define cómo seguirá revisando procesos, resultados y acciones de mejora.
Quién participa
Responsables de procesos
Implementan y mantienen las prácticas.
Consultoría
Orienta y acompaña según el alcance contratado.
Organismo certificador
Evalúa y decide sobre la certificación.
Qué reunir para una primera sesión
Actividad de la empresa, país, norma solicitada, procesos y sedes, situación actual y objetivo comercial. Con esta información Colsis puede idear una propuesta de consultoría a la medida.