Preguntas frecuentes sobre consultoría y certificación ISO
Encuentra respuestas para conocer el proceso y definir qué información compartir con el equipo. Las condiciones de cada proyecto se detallan en su propuesta.
¿Qué hace Colsis en un proyecto ISO?
Acompaña la revisión inicial, el plan de trabajo, la implementación y la preparación del sistema. La propuesta define las actividades y el apoyo para coordinar la evaluación externa y atender hallazgos.
¿Colsis es el organismo que certifica?
Colsis realiza la consultoría. La auditoría externa y la decisión de certificación corresponden al organismo certificador independiente que evalúa el sistema.
¿Qué incluye el diagnóstico sin costo?
Una sesión de reconocimiento para conocer la empresa y el objetivo de certificación. Sirve para idear una propuesta comercial a la medida; la revisión técnica detallada se define en el servicio que se acuerde.
¿Cuánto tiempo requiere una certificación?
Depende de la norma, el alcance, las brechas iniciales y la disponibilidad del equipo. Después de conocer la operación se define un cronograma. La agenda de auditoría externa se coordina con el organismo certificador.
¿Cuánto cuesta implementar y certificar un sistema?
La inversión se calcula según los procesos, ubicaciones, preparación y acompañamiento necesarios. La propuesta debe explicar cómo se consideran los servicios de consultoría y de certificación.
¿Pueden revisar una fecha urgente?
Comparte la fecha y el requisito del cliente. El equipo evaluará las condiciones del proyecto y las posibilidades del calendario, incluyendo la participación del organismo certificador.
¿Necesito tener procesos documentados antes de contactar?
No. Puedes solicitar la sesión inicial con una descripción de tu empresa y su objetivo. La ruta técnica se define después de conocer su situación.
¿Qué participación necesita mi empresa?
La dirección debe tomar decisiones y asignar recursos. Los responsables de los procesos participan en la implementación, generan evidencias y mantienen las prácticas acordadas.
¿Puedo trabajar con varias normas?
Sí. Se puede revisar una ruta de sistemas integrados que coordine actividades comunes y mantenga los requisitos específicos de cada norma.
¿Todas las normas ISO son certificables?
No. Algunas contienen requisitos y otras son guías, vocabularios o métodos. Por ejemplo, ISO 26000 es una guía de responsabilidad social y no se utiliza para certificación.
¿ISO 9001 se aplica solo a grandes empresas?
Puede aplicarse a organizaciones de distintos tamaños y actividades. La implementación se adapta al alcance y contexto de la operación.
¿Un certificado ISO garantiza ganar una licitación?
Puede atender un requisito cuando la convocatoria lo solicita, pero la decisión depende de sus condiciones completas y de la evaluación correspondiente.
¿Puedo actualizar un sistema que ya está certificado?
La situación actual y la edición de la norma se revisan para definir las necesidades de actualización. Las condiciones de transición de la certificación deben consultarse con el organismo certificador.
¿El curso de auditor certifica a la empresa?
La formación se dirige a personas. La certificación del sistema de una organización requiere implementación, evidencias y evaluación externa dentro de un alcance.
¿Quién imparte los cursos?
Colsis comercializa y coordina la propuesta de capacitación. Enterkey participa como aliado capacitador. El esquema y emisor de la credencial se precisan en la propuesta.
¿Cómo solicito una propuesta de cursos?
Indica el programa, el número de participantes, el país y el objetivo de formación. El equipo comercial revisará la oferta y enviará una propuesta.
¿Cómo se coordina la atención por país?
Selecciona México, Colombia o Ecuador en el formulario. La propuesta establece la modalidad y el alcance del acompañamiento disponible para la operación.