Acompañamiento Estratégico para Centros de Contacto

Servicios de soporte a Centros de Contacto y Centros de Misión Crítica, conjuntando experiencia operativa y conocimiento del mercado para el logro de objetivos en función de cada cliente.

Acompañamiento para Contact Centers:

Servicios de soporte a Centros de Contacto y Centros de Misión Crítica, conjuntando experiencia operativa y conocimiento del mercado para el logro de objetivos en función de cada cliente.

Diagnóstico previo para identificar necesidades en Operaciones, Recursos Humanos y Tecnología. Dictamen con propuesta de remediación y acompañamiento durante el proceso para volver a alinear indicadores. Nuestras soluciones se traducen en:

Disminución de rotación hasta un 5%

Reducción de costos hasta un 20%

Menos quejas de clientes hasta un 20%

Elevar la facturación de campañas outbound hasta 15%

Elevar la facturación de campañas inbound hasta 5%

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